在日益激烈的市場競爭中，服務(wù)品質(zhì)越來越成為企業(yè)品牌核心競爭力的重要體現(xiàn)，服務(wù)不僅僅是一種承諾，而是立刻行動的體現(xiàn)。安瑞特以貼心的態(tài)度傾聽客戶需求，并以專業(yè)的技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這次，安瑞特服務(wù)團隊跨越山海，走進哈薩克斯坦阿斯塔納市為客戶現(xiàn)場改造提供技術(shù)支持。據(jù)悉，該客戶原本有一條時產(chǎn)100-150噸的花崗巖破碎生產(chǎn)線，但是由于原方案設(shè)計不合理，部分設(shè)備老舊故障多，導(dǎo)致整條生產(chǎn)線效率降低，時不時就要停產(chǎn)等待維修，客戶對此頭疼不已。
一方面是客戶急待投入生產(chǎn)，另一方面因為遠程排查無法徹底解決，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們的服務(wù)團隊決定前往客戶工地開展現(xiàn)場服務(wù)。無論是翻山越嶺，還是風(fēng)餐露宿，安瑞特服務(wù)團隊總會如期而至，到達現(xiàn)場后，盡管舟車勞頓，為給客戶現(xiàn)場進行全方位的了解，我們的銷售人員向客戶詳細了解溝通現(xiàn)場情況，服務(wù)工程師郭工不怕臟、不怕累，爬上爬下檢查機器，這種工作精神和服務(wù)態(tài)度客戶都看在眼里，很是贊賞。
服務(wù)工程師們總是會遇到各種“疑難雜癥”，不過這些可愛的人總有各種辦法來應(yīng)對。隨后的幾天里，郭工根據(jù)現(xiàn)場情況，基于為客戶盡可能的節(jié)約成本的前提下，對該生產(chǎn)線提出了整體合理的整改方案，決定用我們自主研發(fā)的強力液壓反擊破替換下原有低效的老舊制砂機，并對現(xiàn)有顎破、振動篩、皮帶機等設(shè)備進行徹底維修改造，現(xiàn)場在經(jīng)過我們的新設(shè)備替換和整體改造升級后，盤活了整條生產(chǎn)線，客戶反饋說設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)能達標(biāo)，對我們的設(shè)備和想客戶所想的服務(wù)理念很滿意。

現(xiàn)場視頻：

擇一事貴有恒，安瑞特的服務(wù)和銷售工程師們，從一國奔赴另一國，從一個項目奔赴另一個項目，客戶在哪里，他們就奔赴哪里，我們的服務(wù)工程師跨越了山河與時光，為客戶帶去了我們安瑞特最真誠的服務(wù)和最衷心的祝福！新的一年，愿我們的客戶在2024年心之所想、皆有所成！未來我們也將一路陪伴，客戶為本，精誠服務(wù)！